社媒洞察

美好的回忆可以带来舒适感和安全感。利用珍贵的记忆勾起情感共鸣的营销策略，对千禧一代成效尤为明显。

随着服务业和高薪技术产业持续快速增长，千禧一代面临着越来越大的压力，需要不断学习，适应就业市场的变化，以避免被更年轻的劳动力取代。据研究显示，千禧一代劳动者的焦虑水平往往在32-33岁左右达到峰值 [S]。

品牌通过情怀营销与千禧一代建立情感链接，其程度往往比其他代际都要深：回顾过去可以让人暂时摆脱当下的压力，追溯并审视成长轨迹，强化对自我的认知。在面对未来的不确定性时，怀旧帮助千禧一代跳出纷繁的思绪，重塑积极的生活态度，为过去与现在建立更有意义的联系。

这是重塑国内零售趋势的一代人。1995年至2009年间出生的Z世代人数接近2.6亿，占中国总人口的19%^[s]。与之前的千禧一代相似，Z世代消费者与他们的上一辈有很大不同。从个人喜好、品牌意识、购买力到老练的数字素养，一切都在重塑品牌触达、连接和留存消费者的方式。Z世代也被称为“95后和00后”，在中国进入经济指数级增长和数字革命时代的环境下长大，他们的购买力强，对新产品和新体验充满好奇，对国内外品牌而言都是一个诱人的消费群体——然而，对他们个性的解读也很复杂……

“潮流趋势引领者”

“推动国货品牌增长”

“有意识的消费主义”

“体验追求者” ……

品牌该怎样有效触达并留存住中国的Z世代消费者？回答这个问题之前，我们先对这个群体有个全面的认识。

中国千禧一代出生于1981年至1995年，成长于经济飞速增长的时代，经历了中国社会结构的系统性转型。如今，他们已然成为社会经济增长的主要驱动力之一，影响力不容小觑。中国千禧一代对技术类产品尤为偏好，其购买量和消费额远超其他群体。

千禧一代是中国最具影响力的消费群体之一

应社媒管理平台KAWO的邀约，姚琼老师和KAWO平台 Growth VP徐凯俐老师一起进行了一场“2024社媒战略全指南”的主题直播，分享如何用OKR更好地管理社媒目标。现以文字稿的方式将直播的部分精华内容分享给大家。

01.哪些组织和岗位适合用OKR?

任何企业和组织都可以用OKR，因为OKR属于目标管理。类似一些新媒体公司，特别是搞创意工作的，工作经常在变化，特别需要团队协作，我会非常建议他们用OKR。我和凯俐老师的结缘也是因为OKR，凯俐是市场和社媒负责人，工作日新月异，变化很快，内部员工都很年轻，团队的人员架构经常变动，另一方面外部环境来看，社交媒体平台（微信/抖音/小红书等）一直在动态变化，对自己的用户的定位也会不定期会发生改变。OKR的敏捷性可以适应这种变化。

02.为什么推荐用OKR管理社媒指标？

从社媒平台功能的视角，账号目标通常有三个：

一是品牌破圈

社交媒体账号是我们的一个品牌护城河，上面有非常多我们忠实的粉丝，但是品牌一定想要不停的扩大粉丝圈，增加忠实用户。所以会去一些新平台。

二是品牌塑造

不同的平台针对不同的用户群体，因此品牌目标不同，做营销活动时选择的平台不一样。

三是种草转化

2023年12月18日，社交媒体管理平台KAWO科握发布《千禧一代下的社交媒体营销》白皮书，基于KAWO科握平台对中国社交媒体生态、千禧一代触媒习惯分析、以及优秀品牌案例观察，详细剖析了千禧一代人群的消费特征和核心价值观，帮助品牌洞察千禧一代消费者群体、制定有效的营销策略，抓住极具购买力的消费中坚力量。

经济发展的中间力量，中国最具影响力的消费群体之一

中国千禧一代出生于1981年至1995年，是中国改革开放后成长起来的第一代人，人口数量已达3.2亿，占中国总人口的22%，是北美地区千禧一代总人数的3.5倍。在中国活跃消费者^[1]的总收入中，千禧一代的收入贡献占比28%，他们的消费水平在大多数消费品类下也都名列前茅，对技术类产品尤为偏好，其购买量和消费额远超其他群体。千禧一代经历了中国社会结构的系统性转型。如今，他们已然成为社会经济增长的主要驱动力之一，影响力不容小觑。